Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 06.06.2026

Avyelle Bags olarak, www.avyellebags.com.tr internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirme amacı taşır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, Avyelle Bags tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

İletişim:
E-posta: destek.avyellebags@hotmail.com
Web sitesi: www.avyellebags.com.tr
Instagram: @avyellebags.tr

2. Toplanan Kişisel Veriler

İnternet sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya siteyi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat adresi
Fatura bilgileri
Sipariş bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
IP adresi
Çerez verileri
Site kullanım ve ziyaret bilgileri
Müşteri mesajları, talep ve şikayet kayıtları

Ödeme bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısı veya ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde işlenir. Avyelle Bags, müşterilerin kart bilgilerini doğrudan saklamaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kapıda ödeme, kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri destek taleplerinin cevaplanması
Ürün, iade, değişim ve kargo süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi
İnternet sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin yapılması
Müşteri memnuniyetinin artırılması

Pazarlama amaçlı iletişimler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde onayınız alınarak yapılır.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

www.avyellebags.com.tr internet sitesi
Sipariş ve ödeme formları
İletişim formu
E-posta yazışmaları
Instagram ve diğer sosyal medya kanalları
Kargo ve teslimat süreçleri
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Müşteri destek görüşmeleri

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
Açık rızanızın bulunması

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmet sağlayıcıları
E-ticaret altyapı sağlayıcıları
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri, yazılım ve barındırma hizmet sağlayıcıları
Müşteri destek ve iletişim hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kanunen yetkili özel kişiler veya kurumlar

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılır.

7. Çerezler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, sepet ve oturum bilgilerini yönetmek, performans analizi yapmak ve pazarlama faaliyetlerini iyileştirmek için kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması, internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemiz Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Sipariş, ödeme, sepet, müşteri hesabı ve site performansı gibi bazı işlemler Shopify ve entegre hizmet sağlayıcılar aracılığıyla yürütülebilir.

Ayrıca ödeme sağlayıcıları, kargo firmaları, analiz araçları, reklam platformları ve sosyal medya platformları gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir. Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve veri işleme süreçleri bulunabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklere ilişkin veriler, mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir. Saklama süresi sona eren kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Avyelle Bags, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, ifşaya veya değiştirilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemez. Bu nedenle kişisel bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olmanız önerilir.

11. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek.avyellebags@hotmail.com

Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

12. Politika Değişiklikleri

Avyelle Bags, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Politika üzerinde değişiklik yapılması halinde güncel metin www.avyellebags.com.tr internet sitesinde yayımlanır.

Gizlilik Politikası’nın güncel halini düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

13. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak isterseniz bizimle aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek.avyellebags@hotmail.com

Avyelle Bags
www.avyellebags.com.tr